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根据您的营销目标和带宽您可以利用分析后收集的信息执行以下操作。将您收集的社交情报用于未来的活动。发展可能的联盟伙伴关系。它可以是关于影响者外展和您可能拥有的其他合作项目。如果您根据所遇到的评论看到负面情绪请更改您的消息。将其用于您的内容营销计划无论是博客电子书快速提示还是网站常见问题解答。标签活动。扩大您的主题标签列表以获得更多更好的品牌知名度。在开展广告营销活动时使用信息。



将信息和问题转发给您 数据库 的销售人员或产品开发团公司有利的产品创意。通过回答潜在客户可能提出的任何问题或简单地加入对话而不是垃圾邮件来接触潜在客户。如果他们直接询问产品和服务请继续删除您的链接和信息。改善客户服务。检查您的计划或流程以回应在线投诉和其他客户帖子。回答客户的询问。越来越多的客户发现在社交媒体上提问比等待电子邮件对他们更有利响应更快。







您是否积极监控社交媒体回顾一下你的参与规则。包括危机管理计划。说什么做什么何时将问题升级以及向谁升级。制定持续定期监控的计划或时间表。确定要使用的工具。如果您的员工在网上发帖请更新任何社交媒体政策以使其保持最新状态。在内部进行沟通。比您的竞争对手做得更好基于您获得的数字消费者情报提供更好的社交媒体内容更好的客户服务。决定您是否应该在一个社交媒体平台上更加活跃或者添加一个新平台。